AGB

Coaching ist eine individuelle, prozessbetonte Beratungsform zur Unterstützung, Förderung und Entwicklung von Einzelpersonen. Coaching ist immer ein freiwilliger Prozess, der auch vonseiten des Klienten / der Klientin aktiv und selbstverantwortlich unterstützt wird.

Das Ziel der gemeinsamen Arbeit zwischen Klient:in und Coach ist eine Verbesserung der Handlungsfähigkeit durch die Förderung von Selbst-Reflexion und -Wahrnehmung, Perspektivwechseln, Klarheit und Eigenverantwortung des Klienten / der Klientin.

Coaching ist keine Psychotherapie – also keine Behandlung psychischer Leiden und Störungen – und kann Psychotherapie nicht ersetzen.
 

§ 1 Vertragsgegenstand

1. Das Coaching beginnt mit Abschluss des Vertrages. 

2. Der/die Klient:in nimmt bei der Coach die Beratungsdienstleistung Coaching in mehreren Coachingsitzungen in Anspruch.

3. Eine Erweiterung des Terminumfangs bedarf der Zustimmung durch Klient:in und

Coach.

§ 2 Rechte und Pflichten der Coach

1. Das Coaching wird durch die Auftragnehmerin persönlich erbracht: Nanda Dukat ist die

erbringende Coach.

2. Offenheit: Die Coach legt auf Nachfrage die verwendeten Verfahren und Methoden offen und erklärt auch auf Nachfrage ihren Nutzen oder mögliche Risiken.

3. Verschwiegenheit: Die Coach wahrt striktes Stillschweigen über persönliche, intime oder vertrauliche Details des Klienten / der Klientin aus den Coachingsitzungen gemäß dem Strafgesetzbuch § 203 StGB. Vertrauliche Informationen, die die Coach schriftlich ausgehändigt bekommt oder persönlich aufzeichnet, müssen so verwahrt werden, dass kein unbefugter Dritter Zugriff darauf nehmen kann. 

4. Fairness: Die Coach arbeitet ehrlich, fair, konstruktiv, authentisch und wertschätzend für Menschen und Unternehmen.

5. Neutralität: Die Coach wahrt in ihrer Arbeit die Interessen des Klienten / der Klientin. Sie beeinflusst den Klienten / die Klientin nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.
 

§ 3 Rechte und Pflichten des Klienten / der Klientin

1. Der/die Klient:in ist vor, während und nach dem gesamten Coachingprozess für seine / ihre Gesundheit, sowohl körperlich als auch geistig, selbst verantwortlich. 

2. Der/die Klient:in handelt in der Bekanntgabe von im Coaching gewonnenen Erkenntnissen eigenverantwortlich gegenüber der Coach. 

3. Der/die Klient:in nimmt alle vereinbarten Coachingtermine pünktlich und gewissenhaft wahr. Der/die Klient:in kann ein angesetztes Coaching bis zu 24 Stunden vor Beginn der nächsten vereinbarten Sitzung kostenfrei absagen. Danach erhält die Auftragnehmerin eine Ausfallentschädigung in Höhe des hälftigen Honorars gem. § 615 BGB für die entfallene Sitzung. Ein Ausfall ohne Absage durch die Leistungsempfängerin kann von der Auftragnehmerin mit dem vollen Honorar gem. § 615 BGB berechnet werden, es sei denn, die Absage erfolgt wegen eines Notfalls. Absagen erfolgen bitte telefonisch oder per SMS. 

4. Der/die Klient:in beteiligt sich aktiv und engagiert am Coaching Prozess. Die Coach kann nur Veränderungsanregungen und Reflexionsanregungen geben. Dem/der Klient:in ist bewusst, dass er/sie (Klient:in) diese Anregungen aktiv und in geeigneter Weise umsetzen muss, damit das Coaching erfolgreich sein kann.

§ 4 Ort des Coachings

1. Das Coaching findet in Präsenz oder online als Video-Konferenzsitzung statt. 

§ 5 Honorar und Rechnungsstellung

1. Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt.

2. Die Gesamtrechnung stellt die Coach schriftlich nach Vertragsabschluss an den/die Auftraggeber:in. Der/die Auftraggeber:in begleicht die Rechnung mit einer Zahlfrist von 10 Werktagen.

3. Die pünktliche Vergütung ist auch fällig, sofern das Coachingziel nicht erreicht wurde.

4. E-Mail Anfragen oder Telefon Anfragen des Klienten / der Klientin an die Coach (die inhaltlich Coaching Themen betreffen) werden entsprechend des Zeitaufwandes für die Beantwortung/ des Gesprächs honoriert. Einfache Terminabsprachen oder kurze Abstimmungen (Aufwand max. 15 Min.) werden hierbei nicht berücksichtigt.

§ 6 Vorzeitige Vertragsbeendigung

1. Die Teilnahme am Coaching ist freiwillig. 

2. Der Vertrag zwischen Auftraggeber:in und Coach gilt unbefristet und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 5 Werktagen ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. 

3. Die Kündigung hat schriftlich ohne Angabe von Gründen zu erfolgen.

§ 7 Datenschutz

1. Die Coach speichert die personenbezogenen Daten des Klienten / der Klientin zur

Rechnungslegung und Buchführung. Diese Daten werden nicht weitergegeben.
 

§ 8 Haftungsbegrenzung

1. Die Coach haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. 

2. Die Höhe der Haftung ist bei Vertragsverletzungen oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung auf das vereinbarte Honorar des Gesamtprozesses des Coachings begrenzt.

§ 9 Sonstiges

1. Die Coach arbeitet selbstständig und ist auch für andere Klient:innen tätig.

2. Die erbrachten Leistungen (wie Tools, Erkenntnisse) werden in Schriftform dokumentiert.

3. Die Kommunikation erfolgt vorzugsweise via E-Mail. Ausnahme: Kurzfristige Terminänderungen sind per SMS oder Anruf telefonisch mitzuteilen.

4. Die Coach nimmt regelmäßig fachliche Fortbildungen wahr.

§ 10 Abschlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

2. Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Abbedingung dieser Schriftformklausel.

3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Mündliche Nebenabreden gelten nicht. Gerichtsstand ist Köln.